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服務使命

TOPOWER服務工程師的使命

拓邦服務工程師的使命是確保拓邦提供的GAZ INDUSTRIE燃氣供暖系統正常運行,在壽命期內不發生系統事故,并持續保持節能效率和環保效果。

為了完成這個使命,拓邦對服務工程師的特別要求是:
? 拓邦服務工程師必須熱愛用戶,全面了解每家用戶的需求,理解他們的心愿;
? 拓邦服務工程師必須熱愛拓邦,熱愛我們所從事的事業,領會和弘揚拓邦服務精神。每位工程師必須深知:拓邦多年辛勤勞動創立的品牌將掌握在你們手中,絕不可以辜負公司的信任和委托;
? 拓邦服務工程師必須努力學習,全面掌握產品調試保養知識和技能,并不斷鞏固和更新這些知識和技能;
? 拓邦服務工程師必須嚴謹而腳踏實地地工作,包括:制訂服務計劃、管理好工具備件、了解系統每年運行情況、按要求對系統進行精確的保養及維修;
? 拓邦服務工程師必須及時、準確發現用戶系統存在的設計、安裝缺陷,并且協助用戶或設計、安裝單位解決,督促用戶對系統進行定期保養。絕不可視用戶系統與己無關;
? 拓邦服務工程師必須給每家用戶留下最佳的印象。必須確保每家用戶樂于向其他客戶推薦拓邦的產品和服務;必須確保用戶再次燃氣供暖產品時,不會把拓邦作為第二選擇;必須確保每家用戶用拓邦產品時間越久、用拓邦產品越多、對拓邦感情越深。

服務工程師們肩負著拓邦偉大的使命!

開發和推廣更加舒適、更加健康、更加節能、更加環保和投資更省的能源使用系統,是我們永久的使命。
"一切為用戶著想,以服務代替銷售"的理念滲透在設計、生產、分銷、工程和售后管理的每一個層面,
使我們成為用戶可靠的合作伙伴和永遠的朋友。

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